松尾仏具店オンラインショップ

ご利用ガイド ご利用方法について

お買いもの方法については、以下をご覧下さい。
ご不明な点が御座いましたら、どうぞご遠慮なくお気軽に連絡下さい。
当店の お問い合わせページ はこちらです。専門スタッフがご説明させて頂きます。

お買い物方法について

インターネットからのご注文
  1. 商品ページに記載されております『お買い物かごに入れる。』ボタンをクリックして下さい。
    商品は自動的に 買い物かご へ入ります。間違った場合や、数量を訂正したいときには、 買い物かご の中の『削除』『増やす』『減らす』ボタンをクリックすれば変更ができますので、安心してお買い物ができます。
  2. すべてのお買い物が終わりましたら、 買い物かご の中のご注文内容をご確認の上、よろしければ『購入手続きへ』をクリックしていただき購入画面へと進みます。
    購入画面にて必要事項・お届け先・お支払い方法・お届け時間帯等をご入力します。
  3. 入力内容及びご注文内容をご確認していただき、『次へ』ボタンをクリックして注文完了となります。

※当店の 買い物かご は、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍所できいないよう対策を行っています。

お電話でのご注文

当店ではお電話でのご注文も承っております。
お仏壇・墓石のまつお 0120-62-3721 へお電話下さい。
お電話でのご注文は、10:00~18:00 まで承っております。

お電話でのご注文の場合のご注意
お支払い方法は銀行振込のみとなります。
商品の発送はご入金確認後の発送(在庫の無い商品は入荷後の発送)となります。
また、お電話でのご注文の際は以下の内容をお伺い致します。

  • ご購入される商品の情報(商品名、数量、オプション等)
  • お客様のお名前、お届け先のお名前
  • お客様のご住所、お届け先のご住所
  • お客様のお電話番号、お届け先のお電話番号
FAXでのご注文

FAXでのご注文は、下記よりPDFファイルを印刷していただき、必要事項をご記入の上、
当店FAX番号 0944-62-5900 までお送り下さい。

FAX専用注文用紙

FAXでのご注文は、年中無休24時間承っております。
FAXをご確認後、スタッフより商品ご注文内容の確認のご連絡を致します。

メールでのご注文

メールでのご注文は、、以下の必要事項をご記入の上
当店のメールアドレス ec-info@matsuobutsudan.com までお送り下さい。

  • ご購入される商品の情報(商品名、数量、オプション等)
  • お客様のお名前、お届け先のお名前
  • お客様のご住所、お届け先のご住所
  • お客様のお電話番号、お届け先のお電話番号

メールでのご注文の場合のご注意
お支払い方法は銀行振込のみとなります。
商品の発送はご入金確認後の発送(在庫の無い商品は入荷後の発送)となります。

フォームからのご注文は、お問い合わせフォーム よりお送り下さい。

メールでのご注文は年中無休24時間承っております。
折り返し商品ご注文内容の確認のお電話もしくはメールをお送りいたします。

お支払い金額のご連絡について

ご注文確定後に、ご注文内容とお支払金額を記載した「自動返信メール」をお送りします。
※「自動返信メール」は、システムが自動的にお送りしているメールです。
※「割引サービス」や「追加オプション」による金額変更は、反映されておりません。

しばらく経っても、「自動返信メール」が届かないお客様は、
お仏壇・墓石のまつお 0120-62-3721 まで、ご連絡下さい。

ご注文内容を確認後、再度、メールでお支払金額をご連絡いたします。

お支払いについて

クレジットカード

当社でご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

カードの種類/支払い方法 1回払い 分割払い
VISA・マスター・JCB・AMEX
Diners ×

【VISA・マスター・JCB・AMEX】
分割払いの回数 3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回から選択
【ダイナース】
一括のみ

ご利用方法
①ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
②ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。

注意点とお願い

  • ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
  • クレジットカードの分割払い(3回払以上)には、お客様手数料がかかります。
    ※分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。
  • クレジットカードによる支払の場合、カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
  • すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在致しません。
    またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。

クレジットカード決済処理にあたっては、安全を考慮し、SSL(データ暗号化技術)を使用してお客様の個人情報を管理しております。

銀行振込

代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込みください。
確認のため、ご注文者様のお名前の後ろに【ご注文番号】をご入力ください。
ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。

福岡銀行 瀬高支店
口座:普通 1675483
名義:有限会社松尾仏具本店 代表取締役 松尾 淳也
ユ)マツオブツグホンテン ダイヒョウトリシマリヤク マツオジュンヤ

お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込み用紙をご利用ください。
大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

お届けについて

配送料について

全国一律 500円
一度のお買い物の合計金額が11,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。

配送について

お届け先のご住所によって、運送会社が変わる場合がございます。
ご理解の上ご了承くださいませ。

お仏壇の配送および設置は弊社契約の運送会社によって配送いたします。
商品の配送は玄関口でのお引き渡しとなります。
尚、お届けするエリアによってはお受けできない場合がございます。
ご購入前に弊社までご連絡いただきご確認くださいますようお願いいたします。

返品・キャンセルについて

仏壇を返品される方へ

お客様のご都合で商品のご返品は承っておりません。
万一お届けしました商品が破損や汚損していた場合や、ご注文された商品と異なる場合はお届け後7日間以内にご連絡ください。

ご返品のお問い合わせはこちら

返品を承れない事例

  • 商品がお客様宅へ到着後1週間以上経った場合。
  • お客様側で汚されたり、破損された場合。
  • 特注品やオリジナル(オーダーメイド)商品の場合。
  • 開封設置し、ご使用になられた場合。
  • 交換・返品受付できない対象商品の場合。
仏壇を別商品へ交換される方へ

お仏壇の別商品への交換は無料にて承らせていただきます。
商品の往復分の送料はお客様のご負担でお願い致します。
商品交換時に金額の差額が発生する場合、超過分は払い戻しで不足分は代金をいただき別商品へ交換させていただきます。

交換を承れない事例

  • 商品がお客様宅へ到着後1週間以上経った場合。
  • お客様側で汚されたり、破損された場合。
  • 特注品やオリジナル(オーダーメイド)商品の場合。
  • 開封設置し、ご使用になられた場合。
  • 交換・返品受付できない対象商品の場合。
小物を交換・返品される方へ

お客様ご都合やイメージ違いなどによる返品・交換は原則お受けしておりませんのでご了承いただきますようお願いいたします。

商品がお届けされましたら商品が注文と違っていないか、破損・汚損していないかをご確認ください。
商品の品質については出荷前に万全を期して確認しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。 お客様からの内容を確認後、返品交換をさせていただきます。(送料は当店負担)
決済完了後、出荷前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、ご返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

交換商品が品切れの場合、修理またはご返金対応となりますので、ご了承ください。

ご返品・交換をお受けできない場合

  • 商品がお客様宅へ到着後1週間以上経った場合。
  • お客様側で汚されたり、破損された場合。
  • 特注品やオリジナル(オーダーメイド)商品の場合。
  • 開封設置し、ご使用になられた場合。
  • 交換・返品受付できない対象商品の場合。
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お位牌や提灯の特注などを含むオーダーメイド商品
  • イメージ違い、サイズ間違い、注文間違い等のお客様のご都合による場合
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。

※法律で定められているクーリングオフ制度の適用はされません。
 法的に訪問販売・電話販売等とは違い、商品購入までにお客様側で購入判断の時間に縛られないためです。

ご返金方法について

下記の方法でご返金対応させていただきます。

クレジットカード決済で商品ご購入の場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」をいたします。
売上確定締め日を跨いだ場合については「返金処理」をさせていただきます。
また上記のいずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

クレジットカード決済以外で商品ご購入の場合
「銀行振込」もしくは「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定ください。
※払い込み手数料については、お客様都合の場合はお客様のご負担、弊社都合の場合は弊社負担とさせていただきます。
※尚、「現金書留」については、内容証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。
※8日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。ご注文内容、返品・キャンセル・変更などに関するお問い合わせの場合は、ご注文の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問い合わせください。
上記が確認できない場合はご希望に添いかねますのでご了承ください。

ご返品のお問い合わせはこちら
キャンセルについて

「ご注文ありがとうございます。」のメールの返信メールにてキャンセル(ご注文取消し)する旨を記入していただきご返信いただきます。

ご注文商品発送メールが届いてからのキャンセルは基本的に受け付けておりません。
また、位牌に文字書き、提灯に家紋の記入の用紙をお送りいただいた時点でキャンセルはできません。

ご注文発送メールの到着の目安

  • 仏具:1日~4日
  • 仏壇:1日~7日
  • 提灯:1日~4日

ご注文発送メール到着後2日~5日で商品お届けとなります。

【キャンセルをお受付できない商品について】

※キャンセルをお受付できない商品は下記の通りです。

  • 特注商品
  • 位牌で文字書きを依頼されている商品
  • 提灯で家紋や家名書きを依頼されている商品

お仏壇処分サービスについて

古いお仏壇のお引き取り、お焚き上げ供養処分サービスについて

【古いお仏壇のお引き取りについて】

今まで使用していた古いお仏壇を引き取り、お焚き上げ供養処分するサービスを行っております。
当店でお仏壇をご購入されたお客様は、お焚き上げ供養処分料無料で行っております。
※供養処分されるお仏壇の梱包及び事務手数料、送料はお客様ご負担となります。

※お仏壇のサイズ(縦x横x奥行)、お仏具を入れた場合の箱のサイズと個数をご確認ください。
※お仏壇は運送会社によっては取り扱いしない場合もございますのでご確認の上お送りください。



【お焚き上げ供養処分について】

当社指定日にてお寺様をお呼びして、お仏壇のお焚き上げ供養処分を行っております。

仏壇と一緒に仏具セットを購入する方法について

仏壇と一緒に仏具セットを購入する方法について

【購入できる仏具セットの確認】

仏具セットは仏壇の種類によって当社であらかじめ指定させていただいております。
仏具セットがお気に召さない場合はお客様で仏具の中からお選びください。

仏具セットの一覧は各仏壇に表示されているボタンから確認することができます。


上図緑枠の部分をクリックしますと正面からの荘厳イメージを確認できます。
上図青枠の部分をクリックしますと仏具セットの一覧が確認できます。



【購入できる仏具セットの選択】

仏具セットは仏壇の購入時に選択できます。
仏具セットの選択方法は仏壇の「お買い物かごに入れる。」ボタンの上にあります「仏具セット選択」から選びます。



※上図赤枠の部分をクリックしますと仏具セットリストが表示されます。



※上図赤枠の部分から購入したい仏具セットを選択します。
※仏具セットを選択すると仏壇の購入価格も変わります。